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Tráfico yendo todo a la Safe Page: causas y cómo corregirlo

Cuando casi todos los accesos de una campaña de The White Rabbit (TWR) caen en la Safe Page y la Offer Page recibe poco o nada, el motivo casi siempre es un detalle de configuración. Este artículo muestra cómo confirmar que hay pérdida de tráfico y cuáles son las causas más comunes, en el orden en que vale la pena revisarlas.

Confirma que hay pérdida de tráfico

Antes de tocar la campaña, compara el número de clics en el anuncio con el número de accesos a la Offer Page, en la pestaña Gráficos de la campaña.

Tres cuidados en esa comparación:

Usa el mismo período en los dos paneles.
Analiza una campaña por vez, y no varias sumadas.
El TWR opera en UTC 0, y tu fuente de tráfico probablemente usa otro huso horario. Una diferencia pequeña entre los números es normal, y viene del huso y del retraso de actualización de cada plataforma.

Una diferencia de pocos por ciento no es pérdida de tráfico. Busca el caso en que la Offer Page recibe una fracción pequeña de los clics, o nada.

Prueba la campaña en el navegador

Accede a la URL de la campaña directo en el navegador. Debes caer en la Safe Page, porque el TWR identifica ese acceso como no calificado. Eso confirma que la campaña responde.

Para ver la Offer Page, usa el botón Probar Offer dentro de la campaña y desactiva la prueba al terminar.

Causas más comunes

Causa	Cómo identificarla	Corrección
URL o parámetros alterados	La URL en el anuncio no es idéntica a la del panel: falta la barra final, sobra un espacio, un carácter cambió	Cópiala de nuevo del panel y pégala sin editar nada
URL sin los parámetros	El anuncio tiene solo la dirección de la campaña	Pega los parámetros en el campo propio de la fuente, o júntalos a la URL
Separador equivocado	Los parámetros fueron pegados junto a la URL sin `?`, o con `?` repetido en medio de ellos	En el campo propio de la fuente, pega los parámetros sin `?`. Solo al juntar todo en una URL única es que el primer parámetro entra con `?` y los siguientes con `&`, sin espacios
Parámetros rotos en el envío	El enlace pasó por una aplicación de mensajería antes de llegar al gestor de tráfico	Transfiérelo siempre por bloc de notas o archivo de texto
Dominio desapuntado	Acceder al dominio sin la slug de la campaña no devuelve "Access Denied"	Revisa el registro CNAME y confirma que el dominio sigue activo y apuntado al TWR
País fuera de la segmentación	El anuncio corre en un país que no está marcado en la campaña	Incluye en la campaña todos los países en los que corre el anuncio
Dispositivo fuera de la segmentación	El anuncio corre en un dispositivo que no está marcado en la campaña	Incluye en la campaña todos los dispositivos en los que corre el anuncio

Los dos últimos casos son los que más aparecen. La campaña necesita incluir todo aquello en lo que corre el anuncio: lo que quede fuera se vuelve acceso no calificado y va a la Safe Page, aun siendo un clic real. Seleccionar más países o dispositivos de los que el anuncio usa no causa pérdida de tráfico, así que ante la duda, sé abarcativo.

Si nada de eso lo resolvió

Habla con el soporte por el chat. El equipo puede revisar la configuración de tu campaña y señalar dónde está la diferencia.

Actualizado el: 28/07/2026

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